業務痛點
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01一線科室
· 信息化如何優化工作？
電話找不到人，微信短信反饋太慢怎么辦？
怎么知道技術人員還要多久解決好問題？
誰能告訴我，我現在到底處在什么狀態？
遇到的問題在哪里能找到解決案例參考？ -
02信息科
· 如何為全院帶來更好的服務?
微信、電話、會議、工作太多已經焦頭爛額？
工作怎么提高效率? 怎樣讓臨床部門滿意？
遇到同類問題，如何快速找到解決方法？
軟件系統廠商與架構不同，如何管理？ -
03負責人
· 如何有依有據地進行宏觀決策?
如何提高改進服務質量？合理分工？
如何獲取數據來評估工作量和服務態度？
如何快速定位故障發生根源？
怎樣形成知識庫，讓處理故障時有案可依？
核心價值
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降低成本
降低用工成本、招聘成本、管理成本、培訓成本等
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避免資源短缺
人員輪換，更多技術資源，團隊不受編制限制
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減少故障發生率
主動運維檢測系統，資產管理系統，知識沉淀
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提質增效
智能工單，專業團隊，閉環流程，呼叫中心
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高級支持
為醫院提供全方位運維管理策略、流程和工具的專業服務
運維管理解決方案+數智化管理平臺+主動運維服務
提供“安全、高效、定制化”的醫療數智化產品&服務，并以ITSM為核心，傾力打造“智慧醫療服務生態”。深入一線場景，堅持價值服務，致力于讓每位客戶享受卓越的解決方案服務。
引入人工智能、機器學習等先進技術，與一體化運維管理平臺深度融合，應用于一線用戶日常工作領域，提高醫療服務的精準度和智能化水平。
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01運維管理解決方案
創新“多智能AI”分領域智能體架構與“一體化運維監控平臺”深度融合。
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02主動運維丨監控丨動態優化
采用智能模塊，故障處理時效提升 70%，并支持運維策略智能推薦；實時監測，將傳統“事后排查” 轉為 “事前干預”。
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03訊連I-Online
訊連系統是群思主動運維3.0服務體系的事后處理機制，以客戶需求為導向貫穿事前-事中-事后，主動發現問題并及時干預。
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04AI智能助手
通過多維度場景化賦能，提升工作效率?？奢o助信息科完成數據整理與分析報告;輔助臨床科研團隊輸出文獻；輔助診療。
主動運維服務是一種以客戶需求為導向貫穿事前-事中-事后，主動發現問題并及時干預的運維服務模式。
“群思主動運維服務”
群思團隊依托豐富的醫院運維經驗，為醫院定制具有動態適應性、自主修復能力的智慧醫療系統；
優化運維管理流程，幫助組織提升效率，賦能運維管理業務；
通過大數據分析能力、運維能力，幫助組織深入挖掘IT數據的價值，為員工績效考核、運維服務質量提升、重大決策等提供數據支撐。
思用戶所思，想用戶所想。扎根一線滲透運維過程每一個流程和環節，充分掌握運維工作細節并梳理和匯總，提出可行性方案和持續支持。
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“綜合管理服務臺”服務
深入醫院的業務場景，準確、及時解決70%以上日常問題。
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專業的團隊服務
服務采?有效的多種方法和手段，保障安全高效運行及系統的可持續性拓展。
更多醫療數智化平臺
數智化系統
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運維管理平臺
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資產管理平臺
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項目管理平臺
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群思訊連平臺
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智能客服平臺
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值班值守
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訪客登記
一體化運維監控
1個產品，2大模塊，8個環節，實現從監控到CMDB的完整鏈條打通。
其他系統
